2022-11-16
砥砺奋进正当时,聚势凝心启新篇。自“百日大会战”活动启动以来,澳优涌现了一支支敢打硬仗、能打胜仗的优秀团队,以及一批批奋发向上、积极有为的先进个人。
面对挑战,他们多年深耕蓄力,终得硕果累累;面对疫情,他们有的精准发力,实现拓新千人目标;有的开拓创新,将工作搬到了线上……让我们一起走进他们的故事。
9月底,当“百日大会战”的战鼓敲响,佳贝艾特湖南省区督导主管蒋如娣,第一时间就胸有成竹地将大长沙区域10月社区活动排期和团队成员分工等安排妥当。
10月1日至3日,仅3天的时间,蒋如娣团队开展的社区活动吸引了将近500人到场,其中有300余人发展成为潜在客户,50余人直接成为新客户。
△佳贝艾特湖南省区督导主管蒋如娣。
这份亮眼成绩单的取得,不仅在于他们面对“百日大会战”的集中发力,更在于多年的耕耘和积累。
近年来,随着线上电商的兴起,人们的消费习惯逐渐发生变化,线下门店的客流量不可避免地受到了一定影响。对此,蒋如娣早就开始主动思考破局之道。
从2019年5月起,蒋如娣团队不再被动地等待消费者走进门店,而是主动走进社区,走近消费者。他们每个星期都在目标消费者相对聚集的区域,举行2-5场活动,持续保持和消费者的紧密联系。
如今,蒋如娣团队不仅对长沙13个“孩子王”连锁门店及其周边2-3公里社区的场地条件了如指掌,而且与相关区域的门店老板、物料制作商等,都建立了稳定良好的合作关系,确保活动各项筹备工作能够顺畅高效。
不仅如此,在活动内容和形式方面,他们也坚持以消费者为中心,持续创新。例如,暑假期间,社区的孩子们需要完成实践拓展,他们就组织观看《大国粮仓》等具有教育意义的电影,不仅有利于培养孩子们的优良品德,同时也帮助孩子们完成打卡任务;国庆节期间,他们就策划特色主题手工“天安门拼图”小游戏,让消费者感受浓厚的节日氛围,等等。
△蒋如娣在佳贝艾特“奔奔冠军运动会”活动现场与消费者互动。
世界上没有一蹴而就的成功,蒋如娣团队多年开展社区活动的积累,帮助他们培育了广泛深厚的消费者基础,同时也让他们形成了系统化的营销策略。两者相辅相成,良性循环,让蒋如娣团队的路越走越宽,步伐越走越坚定。
当“百日大会战”的冲锋号吹响时,四川省内大部分地区正处于严格的疫情管控之中,海普诺凯生物四川省区团队的各项线下营销活动受阻。
对此,他们没有消极等待,而是在遵守疫情防控要求的前提下,通过一场“十城百店千人拓新活动”,打了一场拓展新客的漂亮仗。
四川省区团队的“秘密武器”,就是做坚定务实的“行动派”。
△海普诺凯生物四川省销售运营经理兼市场经理唐晶。
面对困难和挑战,销售运营经理兼市场经理唐晶迅速联动市场线、会员线等各条业务线,汇总当前的困难点,盘点各方资源,研究乐鱼app官网入口的解决方案。她将重点聚焦在疫情形势较为平稳的十余个城市,计划联动上百家门店,剑指拓新千人目标。
有了明确的区域和目标,四川省区团队各条业务线迅速有序开展行动,12号确定活动方案,14号确定活动系统,16号终端预热视频在朋友圈刷屏,18号项目全面启动,让终端门店充分感受到:“这就是海普速度,这就是海普效率!”
为了调动团队成员的积极性,四川省区还设置了“个人拓新打榜pk赛”和“办事处拓新打榜pk赛”。省区内部微信群里,大家实时分享拓新任务完成进度,你追我赶,氛围火爆。
经过四川省区团队全员的不懈努力、密切配合,“十城百店千人拓新活动”顺利收官。10月18日至20日,仅用3天时间,实现11个城市参与,联动102个门店,开展204场拓新展售活动,拓展了1451位新客,超额完成目标。
△海普诺凯生物四川省区团队活动现场。
在唐晶看来,四川省区团队能够高效执行的原因,一方面在于省区经理谭俊霞对各条业务线负责人足够公开透明的信息共享,让各负责人在做决策时,能够充分研讨与共创共享;另一方面在于团队在一场场小胜仗中,积累了愈发坚定的信心和必胜的决心,进而高效达成目标。
10月中旬,受疫情影响,能立多河南省区郑州办事处市场主管李战胜也同样面临着窘境:区域内大部分终端门店不能开门营业,原计划开展的乐鱼app官网入口的线下活动全都“按下了暂停键”。
“作为一名能立多市场人员,活动可以暂停,但我们服务门店、服务消费者的责任使命不能暂停。”
经过与经销商的深入沟通,李战胜瞄准了终端门店创立的消费者微信社群,通过开展社群活动,将工作了搬到线上。
△能立多河南省区郑州办事处市场主管李战胜。
在他看来,社群活动不仅要推介能立多的产品,同时也要帮助消费者了解更多的母婴健康知识,实现能立多、经销商、消费者的三方共赢。
为此,李战胜首先将能立多的产品亮点和母婴健康知识,研发成一堂堂微课程。随后,他对团队成员展开了内部培训,让大家自由组队,分别扮演主持人、小助手、宝妈、讲师、门店老板等各种角色,进行多次模拟演练,确保所有人都可以独立开展线上微课堂活动。
除此之外,李战胜还制定了涉及前期沟通、活动预热、物资准备、人员分工等各方面的一整套标准化工作流程。如,活动前一个星期在朋友圈发起邀约,前两天在微信群里预热,设置签到礼、新客礼、大单礼等多种礼包等等,帮助团队成员高效执行。
在李战胜团队的努力下,线上微课程获得了终端门店和消费者的一致认可。每场时长30分钟左右的微课程,群内至少有30-40名消费者积极参与互动,深入了解能立多产品和母婴健康知识。
10月,能立多河南省区郑州办事处冲破疫情阻力,完成了42场活动,线上开通了17张超能会员卡。
锐意进取,开拓创新,李战胜探索出了一条“化被动为主动”的应对之策,交出了一份漂亮的答卷。
△能立多河南省区郑州办事处团队成员合影。
平凡故事折射出不平凡的精神。他们是无数个“向优向上,无惧挑战”的澳优人的缩影。实践告诉我们,奋斗犹如涓涓细流汇成江海。全体澳优人团结一心,奋勇前行,必将汇聚起实现“百日大会战”目标,实现澳优营养梦的磅礴力量。